10.teema

9.teema

No ulospäin näkyy ihan viihtyvä ja osaava henkilökunta. Mikä tietty vaikuttaa viihtymiseen myymälässä. En kyllä tiedä vaikuttaisiko se ostopäätökseen, vaikka myyjät eivät niin hirveästi hymyilisikään... Aika vaikea sanoa mitään kun harvoin kuitenkaan tulee asioitua Marimekon myymälässä. Luulisi, että on sovittu myyjien ulkoisesta olemuksesta, miltä saa ja ei saa näyttää, ja pidetään koulutuksia tuotteista.

8.teema

Mielestäni ulkoinen saatavuus on järjestetty hyvin. Tiedän Marimekon omia myymälöitä ja lisäksi tuotetta saa lähes jokaisesta tavaratalosta, jotka ovat yleensä auki yhdeksään, joten aukioloaika ei ole ongelma. Heidän omat myymälät ovat paikoissa, jossa kulkee paljon ihmisiä. Ei tarvitse ihmetellä mistä löytyisi. Internetsivustotkin ovat hyvin kattavat.

Sisäinen saatavuus on myös hyvin järjestetty. Marimekon omat myymälät ovat hyvin selkeitä ja tuotteet ovat hyvin esillä. Myyjiäkin on tervehtimässä sisään tullessa, mutta eivät kuitenkaan ole hyökkääviä. Ja mikä on aika tärkeää, niin myyjät eivät katso pitkin nenänvartta jos ei näytä niin varakkaalle...

7.teema

Mielestäni Marimekko käyttää imago- ja kermankuorintahinnoittelua. Heidän tuotteilla on vahva imago mikä tekee tuotteet tavallaan erilaisiksi. Ihmiset varmaan kuitenkin käsittää, miksi hinnat ovat korkeat; käytetään laadukkaita materiaaleja ja valmistus on kotimaista. Segmentit ovat laajat. On niitä jotka eivät niinkään välitä mitä tuote maksaa, ja niitä, jotka ostavat ehkä hieman harvemmin, ensin säästettyään...kuten minä. Mutta kuitenkin ovat valmiita hinnan maksaan.

6.teema

Markkinointi viestinnän muotoja olivat mainonta, henkilökohtainen myyntityö, myynninedistäminen ja tiedotus- ja suhdetoiminta. En ole niinkään kiinnittänyt Marimekon mainontaan. Tiedän minkä tyyppisiä tuotteita heillä on ja mistä niitä saa. Suoramainontaa en muista nähneeni, joskus on tullut esim. Hesarin välissä parin sivun mainos, mikä taitaa mennä mediamainonnan puolelle. Naisten aikakausilehdissä olen myös nähnyt usein Marimekon mainoksia, telkkarissakaan en mainoksia muista nähneeni. Messuilla Marimekko on myös esillä, niin muoti, kuin sisustusmessuillakin.

5. teema

Eli ydintuote on Marimekon laukku. Sen avustavia osia ovat kaikki, mitä kerroksessa on mainittu, eli muotoilusta on tullut klassikko, laatu on erittäin hyvä ja kestävä ja merkistä on tullut brändi, joka menestyy ympäri maailmaa. Suomalaisilla mielikuva tuotteesta on vahva, sekä tuotteen hankkineilla ja niillä, joilla sitä ei vielä ole. Eli myyntipaikat kaikki tuntevat, suomalaisuus on vahvasti tiedossa, joka tietenkin on positiivista. Hinta kylläkin mielleetään kalliiksi, mutta se taas kuvastaa laatua. Mielikuva yrityksestäkin on positiivinen. Kaikki tietää Marimekon nousseen uudestaan vaikeiden aikojen jälkeen ja muotoilijat yrityksessä ovat alansa huippuja...

4.teema

Marimekon olkalaukku kuulu tietenkin Marimekon valikoimiin ja on varmaankin kaikkein suosituin Marimekon tuote. Se ilmestyi ensi kerran jo 1971, jonka jälkeen se on ollut esillä koko ajan. Laukun käyttäjiä on valtavasti ja he ovat kaiken ikäisiä ja näköisiä, miehiä ja naisia. 1970 luvulla niitä käyttäneiden nuorten ja aikuisten lapset ja lapsenlapset käyttävät niitä tänä päivänä. Marimekon laukku on varmaan yksi harvoista tuotteista, jossa on laaja segmentti. Ainakin laatua ja kotimaisuutta arvostavat kuuluu joukkoon.

Nykyään ehkä panostetaan enemmän nuoriin, koska vanhemmat tuntevat, tietävät ja luottavat jo tuotteeseen. Laukkuja kyllä näkee katukuvassa enemmän nuorilla ja nuorilla aikuisilla. Opiskelijat ovat iso ryhmä. Rahaa ei heillä liikoja ole mutta kun jotain ostavat, he tietävät mitä haluavat ja voivat siihen myös panostaa. Aivan kuten omalla kohdallakin..Laukku on hieman kuin sellainen perustuote, jonka kerran ostettuaan ja kulutettuaan loppuun täytyy ostaa uusi, koska se vain täytyy olla...

Tässä pari ryhmää, joissa ehkä erona vaan ikä...

• 18-34 vuotiaat
• arvostaa kotimaisuutta ja laatua
• sekä trendejä seuraavat, että trendeistä piittaamattomat
• sekä työssäkäyviä, että opiskelijoita
  

• 35+ vuotiaat
• arvostaa kotimaisuutta ja laatua
• pitää klassikoista
  

On ehkä kaksi selkeimmin erottuvaa segmentointiryhmää. Nuoret 18–34 vuotiaat, joille tarjotaan nuorilta suunnittelijoilta uusia trendikkäitä tuotteita ja yli 35 vuotiaat, jotka arvostavat klassikoita ja laatua ja pitävät myös uusista nuorten malleista koska ne kuitenkin muistuttaa Marimekon omasta tyylistä sieltä alkuajoilta. Löytyy uusia ja vaihtuvia mallistoja sekä nuorten että vanhempien makuun, sekä ikisuosittuja klassikoita. Molemmat ryhmät arvostavat siis samoja asioita tuotteissa, mutta vanhemmilla se lähtee ehkä eri lähtökohdista.

3. teema

Tässä minun kuvaukseni:

Demografiset tekijät: Ikä 26, nainen, asuu Helsingissä kerrostalossa avoliitossa, ei lapsia, liikkuvuus aika pientä, kuitenkin käy matkoilla kun mahdollista, varat kohtuullisen pienet koska opiskelee mutta käy kuitenkin myös töissä, kieli suomi ja uskonto ev.lut.

Tällä hetkellä eläminen keskittyy koulun, työhön ja vähiin vapaisiin. Kaupasta mukaan lähtee vain välttämätön, mutta kuitenkin joskus saattaa mukaan tarttua jotain ekstraa. Yleensä ostaa edullisia tuotteita, mutta joihinkin kuitenkin satsaa enemmän. Säästää vähäisistä penneistä jotta pystyy toteuttamaan intohimoaan kerran pari vuodessa ja lähteä jonnekin kauas...

Mitään tuotetta on aika vaikea keksiä mikä olisi erityisen läheinen mutta otetaan vaikka Marimekon laukku. Yleensä laukut tulee ostettua alennuksista, mutta kyseisen laukun kohdalla teki mieli panostaa hieman enemmän, koska tietää sen olevan laadukas ja kestävän kauan. Sekin kuitenkin tuli ostettua alennuksesta...

2. teema

Valitsin yritykseksi S-marketin, jossa tulee käytyä luonnollisista tarpeista johtuen pari-kolme kertaa viikossa…Tulee käytyä eri paikoissa, joten puhun yrityksestä yleisesti.

Kilpailu on tällä hetkellä todella kovaa päivittäistavarakaupassa. Voi sanoa että kovinta kilpailua käy tällä hetkellä vain kaksi isompaa ryhmittymää, K- ja S-ryhmä. Koko ajan muokataan ja etsitään parempia ja tuottavampia ratkaisuja niin alihankkijoiden ja toimittajien kanssa kuin jakeluteiden parantamiseksi. Kilpailu käydään myös tuotteiden hinnoilla (ostoskorin hinta) ja etukorteilla. Kysyntä pysyy koko ajan jokseenkin samana koska kyse on päivittäin tarvittavista tuotteista, ruoka- ja hygieniatuotteista. Asia, joka varmasti vaikuttaa eri tuotteiden kysyntään, on millä alueella kauppa sijaitsee. Bulevardilla ostajien tulot ovat hieman korkeammat kuin esim. Jakomäessä, jossa hanhenmaksapateeta ja jättiravun pyrstöjä saattaa mennä hieman vähemmän...

Julkisen vallan toimenpiteistä ainakin kilpailulaki varmasti rajoittaa toimintaa jonkin verran. Aina ei anneta lupaa rakentaa johonkin paikkaan uutta myymälää, koska alueella ei silloin olisi muita kuin saman yrityksen kauppoja, jolloin kilpailua ei olisi. Taloudelliseen ympäristöön vaikuttaa suoraan tulotaso, joka määrää mitä ostetaan. Esim. laman aikaan meni paljon jauhelihaa ja sisäfileitä varmasti vähemmän... Teknologian kehitys taas vaikuttaa esim. tuotteiden valmistukseen jolloin voidaan saada edullisemmin joitain tuotteita.

Markkinointi ja minä

Jos nyt jotain aloittaisi tarinoimaan...

Jonkinlainen käsitys markkinoinnista on mulle syntynyt töiden kautta viimeisen seitsemän vuoden aikana, ja nimenomaan asiakaspalvelun pohjalta. Olen ollut myyjänä ja kassapalveluvastaavana S-marketissa ja nyt myyjänä osa-aikaisesti Sokoksella opiskelun ohella. Ja voisin sanoa asiakkaiden käytöksen pohjalta ja parit mielipidekyselyt nähneenä, että myyjän käytös on aika tärkeä tekijä, tuotteiden saatavuuden ja paikan ilmapiirin lisäksi, joka saa asiakkaan tulemaan takaisin ostoksille.... Tietenkin vaikuttaa myös millainen mielikuva asiakkaalla on paikasta, ja mielikuva taas muodostuu mainonnasta ja puskaradiosta.

Eli iso osa markkinoinnin vaikutuksesta tulee työn kautta, ja mitä tulee omaan käyttäytymiseen kaupassa niin ei turhaan sanota että myyjät itse ovat niitä pahimpia asiakkaita!!

Heippa!

Nytpä sitten tämäkin aloitettu...Jos jotain saisi kirjoiteltua!